Registrace, ověření a přihlášení – postup krok za krokem, včetně kontrol, které platí i v případě, že peníze přicházejí prostřednictvím pseudonymního kanálu.
Každá osoba smí mít pouze jeden účet, proto při prvním zadávání údajů postupujte pečlivě. Vše, co nyní zadáte, bude později použito k ověření.
Klikněte na odkaz pro registraci a přímo se vám otevře registrační okno. Není třeba nic stahovat.
Uveďte své oficiální jméno, datum narození, e-mailovou adresu a adresu přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašich dokladech.
Vyberte měnu účtu, potvrďte, že je vám 18 let nebo více, a přijměte podmínky. Pokud máte k dispozici propagační kód, zadejte jej zde.
Potvrďte svou e-mailovou adresu. Vyberte si sázkovou linii, využijte uvítací nabídku, pokud o ni máte zájem, a teprve poté proveďte vklad.
Ověření je povinností provozovatele vyplývající z licence, a proto platí bez ohledu na to, zda na účet vkládáte prostředky kartou nebo mincemi. Ani jízda pod pseudonymem nikoho od této povinnosti nezbavuje.
Jméno uvedené v dokladech se musí shodovat se jménem na účtu a na způsobu platby. Doba zpracování není zveřejněna, proto dokumenty předkládejte s předstihem, nikoli až v okamžiku, kdy budete chtít provést výplatu.
Adresa peněženky označuje příjemce, nikoli osobu, a proto provozovatel ověřuje vás, nikoli vaši peněženku. Provádějte výběry pouze na adresu, kterou máte pod kontrolou, a nikdy na adresu, kterou vám poslal někdo jiný.
Pokud je to možné, uložte adresu v pokladně, abyste ji nemuseli pokaždé znovu vkládat. Před každým potvrzením zkontrolujte první a poslední znak, protože potvrzený převod již nelze nijak zrušit.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Opravit |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Funkce automatického vyplňování zachovává starý záznam | Zadejte jej ručně a poté použijte odkaz pro obnovení |
| Nedošlo k odeslání potvrzovacího e-mailu | Označeno jako spam | Zkontrolujte složku se spamem a poté požádejte o zaslání nové zprávy |
| Účet byl zablokován | Opakované neúspěšné pokusy | Počkej, raději to resetuj, než abys to zkoušel znovu |
| Dvoufaktorový kód byl zamítnut | Odchylka systémových hodin zařízení | Nastavte automatickou aktualizaci času v telefonu |
| Pokladna je mimo provoz | Ověření není dokončeno | Nahrajte zbývající dokumenty |
| Upozornění na duplicitní účet | Druhý pokus o registraci | Obraťte se na podporu, místo abyste se registrovali znovu |
Pokud relace funguje doma, ale jinde ne, jde obvykle o problém s lokalitou. VPN nebo změna sítě mohou způsobit, že se účet ocitne v zemi, kterou provozovatel nepodporuje, a vypnutím této služby se přístup obnoví.
Jakmile si účet založíte, zapněte dvoufaktorové ověřování a použijte heslo, které nikde jinde nepoužíváte. Spojení je chráněno 256bitovým šifrováním typu „SSL“, které zabezpečuje přenos dat, nikoli však přihlašovací údaje.
Účet s výplatou v kryptoměně si zaslouží větší opatrnost než účet propojený s kartou. Kdokoli, kdo se dostane do pokladny, může poslat prostředky na adresu, ze které je již nikdy nezískáte zpět, a za tímto převodem nestojí žádná banka, která by jej mohla zvrátit.
Ne. Formulář, dokumenty i pravidlo o jediném účtu jsou stejné. Při výběru železniční dopravy se mění pouze obrazovka pokladny.
Provozovatel nezveřejňuje dobu zpracování. Pokud dokumenty předložíte v den registrace, vyhnete se čekání při prvním výběru.
Ne. Každá osoba smí mít pouze jeden účet a duplicitní účty se obvykle ruší. Pokud potřebujete provést nějakou změnu, obraťte se na podporu.
Nejprve zkontrolujte složku se spamem a po několika minutách požádejte o zaslání nové zprávy. Operátor živého chatu vám ji může znovu poslat a opravit chybně zadanou adresu.
Některé uvítací nabídky jej vyžadují. Zadejte jej před odesláním formuláře, protože vklad provedený bez něj obvykle nelze dodatečně dorovnat.
Ano. Stejné přihlašovací údaje fungují na počítači, ve verzi pro Android i ve webové aplikaci na domovské obrazovce iPhonu. Podrobnosti najdete na stránce aplikace.
Okamžitě to změňte, zapněte dvoufaktorové ověřování a informujte technickou podporu. Požádejte je, aby zkontrolovali všechny čekající výběry ještě předtím, než budou zpracovány.